I’m 27. OpenAI misread my Taiwan ID issue date as my DOB, deleted my account as “under 13,” then rejected my appeal in ~5 minutes

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AI 摘要

一名27歲用戶報告稱，OpenAI的年齡驗證系統錯誤地將其台灣身份證的簽發日期（2014年9月5日）識別為出生日期，導致其帳戶因被認定為「未滿13歲」而被刪除。儘管用戶多次申訴，且OpenAI在客服案例08247354中確認了系統錯誤，但帳戶仍未恢復。8月31日，用戶再次提交申訴，卻在約五分鐘後收到維持刪除的決定，且未提供任何解釋。用戶現正尋求其他合法途徑聯繫OpenAI的真人客服，以解決此問題，並提及申訴編號C-Y8ukPo2ImOTz。

更新：我剛剛用新帳戶聯繫客服對話請求真人回覆，但他們說明是Teen模式，給了第五次成人驗證，但我始終登入不進去，他們說是我的網路端的問題，我都已經用新手機跟無痕模式來驗證了，結果還是沒有人來解釋為什麼在Support 團隊已經確定是系統錯誤，卻還是收到保留原判決的自動通知信，也沒有說明我帳號的情況。我真的不知道該怎麼辦，我甚至遇上疑似詐騙的帳號。